A BIB CAR VOTUPORANGA LTDA (CNPJ 59.963.886/0001-11) é a controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma Bib Go, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Compartilhamos dados estritamente necessários com: o Asaas (processamento financeiro), o Motorista/Passageiro da corrida (nome, contato e localização pertinentes ao serviço), prestadores de serviço de verificação cadastral (consulta às fontes oficiais citadas na seção 2) e provedores de tecnologia (mapas e roteirização, notificações, hospedagem e armazenamento das imagens enviadas no cadastro). Não vendemos dados pessoais.
Transferência internacional. Parte desse processamento acontece fora do Brasil: a comparação facial e a leitura automática do texto dos documentos são feitas em servidores da Amazon Web Services localizados nos Estados Unidos.
Usamos reconhecimento facial para confirmar que quem está usando a conta é a mesma pessoa do cadastro. A verificação compara duas imagens — a selfie do momento e a foto de referência da sua conta — e o que guardamos do resultado é se a comparação confirmou ou não a identidade.
Não mantemos um banco de rostos. Nenhuma imagem sua é indexada em coleção de busca facial no provedor: cada verificação é uma comparação isolada entre duas imagens, e não é possível procurar uma pessoa pelo rosto na nossa base. O processamento é feito pelo serviço Amazon Rekognition, da Amazon Web Services, em servidores nos Estados Unidos.
As imagens de referência (foto de perfil, selfie do cadastro e a foto do rosto da CNH) ficam guardadas por nós enquanto a conta existir — é o que permite comparar em uma verificação futura. A página Exclusão de conta e dados descreve exatamente o que a exclusão pelo app remove e o que ainda depende de pedido pelo suporte.
Você pode controlar as permissões de localização e notificação no seu dispositivo. A localização em segundo plano do motorista é usada apenas enquanto ele está online para receber e executar corridas.
Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais/regulatórias (inclusive registros financeiros). Você pode excluir sua conta pelo aplicativo ou pelo suporte. A página Exclusão de conta e dados lista, sem rodeio, o que a exclusão pelo app remove na hora e o que ainda não é removido automaticamente; dados que a lei exige reter são mantidos pelo prazo legal.
O registro das verificações de cadastro. O resultado das consultas de verificação cadastral fica guardado como prova de que a checagem foi feita. Se você tem conta, a exclusão pelo app apaga o conteúdo dessas consultas — inclusive o das tentativas de cadastro que você fez antes de a conta existir, que localizamos pelo CPF e pela data de nascimento consultados. Se o cadastro nunca chegou a ser concluído, o registro daquela consulta fica guardado sem conta associada e não há login pelo qual apagá-lo: para pedir a exclusão dele, escreva para o Encarregado (seção 10) informando o CPF e a data de nascimento usados na tentativa.
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, pelos canais de suporte abaixo. Hoje esses pedidos são atendidos pelos canais de atendimento (WhatsApp e e-mail da seção 10) — o app ainda não tem uma tela de autoatendimento para acesso e portabilidade.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (senha criptografada, acesso controlado, comunicação segura). As operações financeiras seguem os controles de segurança do Asaas.
Dúvidas sobre privacidade: WhatsApp (31) 99967-3773 · bibcarbrasil.com.br · administrativo@bibcarbrasil.com.br.